Estamos aquí para ayudarte

Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. La entrega estándar tarda entre 3 y 5 días hábiles en Península y Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla el plazo puede ser ligeramente superior. Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido salga de nuestro almacén.

Con el pago contra reembolso abonas el importe de tu pedido directamente al transportista en el momento de la entrega, en efectivo. No necesitas facilitar datos bancarios ni tarjetas. Es la forma más sencilla y segura de comprar si prefieres pagar cuando tienes el producto en tus manos.

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. El producto debe estar en su estado original. Consulta nuestra política de devoluciones para ver el proceso paso a paso.

Depende del modelo. El estuche GlucoVida Estuche Térmico para Insulina (LIMÓN) incluye un acumulador de frío en la caja. El resto de modelos disponen de compartimentos preparados para acumuladores, pero estos deben adquirirse por separado. Consulta la ficha de cada producto para ver exactamente qué incluye el embalaje.

Los neceseres GlucoVida para bomba de insulina están diseñados para adaptarse a los consumibles y accesorios de las principales marcas del mercado (Omnipod®, Medtronic® y Tandem®, entre otras). Te recomendamos revisar las dimensiones interiores en la ficha de producto para confirmar la compatibilidad con tu modelo específico.

Contáctanos lo antes posible por teléfono (+34 915 359 860) o a través de este formulario. Si el pedido aún no ha salido de nuestro almacén, haremos todo lo posible por atender tu solicitud. Una vez expedido, deberás esperar a recibirlo y tramitar la devolución siguiendo el proceso habitual.