1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Empresa: Bolsas Salud S.L. (NIF: B79211199)
- Persona responsable: Patrick Ellecosta
- Dirección: Calle de los Vascos, 14, 28040 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 359 860
2. Datos que recopilamos
En Bolsas Salud recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono, facilitados a través de nuestros formularios de contacto o de encargo.
- Datos de envío: dirección postal completa, ciudad, código postal y país, necesarios para gestionar el envío de los pedidos.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos de cookies (ver sección 10).
- Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) con las siguientes finalidades y bases jurídicas:
- Gestión de encargos: Art. 6(1)(b) RGPD — ejecución de un contrato. Necesario para procesar y confirmar tu pedido antes del envío.
- Atención al cliente: Art. 6(1)(f) RGPD — interés legítimo. Para responder a tus consultas y ofrecer soporte posventa.
- Análisis y mejora del sitio web: Art. 6(1)(f) RGPD — interés legítimo, siempre que hayas aceptado las cookies analíticas.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Art. 6(1)(c) RGPD — obligación legal. Para conservar registros contables y fiscales conforme a la normativa española.
4. Publicidad y proveedores externos
Este sitio puede utilizar servicios de terceros con fines publicitarios y de análisis, entre ellos Google, Meta, Taboola y Outbrain. Estos proveedores pueden recibir datos de navegación (como la dirección IP o el identificador de cookie) para medir el rendimiento de nuestras campañas y mostrar anuncios relevantes. Estos servicios solo se activan si aceptas las cookies analíticas o de marketing desde el panel de cookies.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos personales pueden compartirse con las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedor logístico: para gestionar la entrega de tu pedido y el cobro contra reembolso.
- Proveedor de alojamiento web: para el funcionamiento técnico del sitio.
- Herramientas de análisis y publicidad: Google, Meta, Taboola y Outbrain, cuando corresponda según tu consentimiento.
- Autoridades competentes: cuando así lo exija la ley.
Los datos que envías a través del formulario de contacto son procesados por nuestro equipo y, cuando es necesario para atender tu consulta o gestionar tu pedido, compartidos con nuestro socio de logística/atención al cliente encargado de la entrega.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (como Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que se apliquen garantías adecuadas conforme al RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Plazo de conservación
- Datos de pedidos: 5 años, por obligación fiscal y contable.
- Datos de contacto/consultas: 2 años desde la última interacción.
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
- Datos de navegación (cookies): según el tipo de cookie (ver Política de cookies).
8. Tus derechos (Art. 15–21 RGPD)
Tienes derecho a:
- Acceso (Art. 15): conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación (Art. 16): corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (Art. 17): solicitar la eliminación de tus datos.
- Limitación (Art. 18): restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad (Art. 20): recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición (Art. 21): oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en el plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad
Este sitio web está protegido mediante cifrado SSL/TLS. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Ninguna transmisión de datos por Internet es, no obstante, completamente segura.
10. Cookies
Utilizamos cookies propias y, en su caso, de terceros para mejorar tu experiencia de navegación. Para más información, consulta nuestra Política de cookies.
11. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos: